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Titel
Text copied to clipboard!Flughafen Terminalmanager
Beschreibung
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Wir suchen einen Flughafen Terminalmanager, der für die effiziente Verwaltung und den reibungslosen Betrieb eines Flughafen-Terminals verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle Abläufe innerhalb des Terminals, einschließlich der Koordination von Personal, Sicherheitsmaßnahmen, Passagierdiensten und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern. Sie stellen sicher, dass alle Prozesse den gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsstandards entsprechen und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der Abläufe, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zudem überwachen Sie die Einhaltung von Zeitplänen und reagieren flexibel auf unvorhergesehene Ereignisse, wie Flugverspätungen oder Notfälle. Ein wichtiger Teil Ihrer Aufgabe ist die Führung und Motivation des Teams, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Sie analysieren regelmäßig Leistungskennzahlen und erarbeiten Strategien zur Verbesserung der Terminaleffizienz. Die Position erfordert ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld schnell Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Luftfahrtbranche haben und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Organisation des Terminalbetriebs am Flughafen
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Dienstleistern
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Überwachung der Passagierabfertigung und Serviceprozesse
- Führung, Schulung und Motivation des Terminalpersonals
- Analyse von Betriebskennzahlen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
- Reaktion auf unvorhergesehene Ereignisse und Krisenmanagement
- Planung und Umsetzung von Terminalprojekten und -erweiterungen
- Kommunikation mit Behörden und externen Partnern
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Luftverkehr, Management oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Flughafen- oder Logistikmanagement
- Kenntnisse der Sicherheitsvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen im Luftverkehr
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität in stressigen Situationen
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen zur Terminalverwaltung
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Problemlösungsorientiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Management von Flughafen-Terminals?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen und unerwarteten Ereignissen um?
- Beschreiben Sie Ihre Führungsphilosophie.
- Welche Maßnahmen würden Sie ergreifen, um die Passagierzufriedenheit zu erhöhen?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften sicher?
- Welche IT-Systeme zur Terminalverwaltung kennen Sie?
- Wie koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen?
- Wie gehen Sie mit Konflikten im Team um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Krisenmanagement?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Entwicklungen in der Luftfahrtbranche informiert?
